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浙大培訓心得體會

作者:宋益興   來源:NET/DXZM   點擊:954   時間:2015/6/5   
 
 

  4月12日,來到了美麗的杭州,來到了百年名校浙江大學,開始了為期4天的管理干部培訓班學習。經過4天的學習,我認為這次培訓非常有意義,它不僅讓我充實了更多的理論知識,也讓我開闊了視野。聽了各位大師、專家、教授的授課,每一堂課,我都會認真聆聽,都有所收獲。通過對國學智慧與現代管理、醫院績效管理、醫院管理理念與管理創新、醫院中層干部執行力提升、以及醫院文化與品牌建設等8堂課的學習,對于很多問題如做人、做事、績效管理、創新、文化與品牌建設等都有了新的認識與提高,確實受益匪淺。
       首先,通過鄧新文教授關于國學智慧與現代管理深入淺出的講解,對國學有了初步的認識和了解,國學是學做人,中國教育是從情理、做人為出發點進行教育,與西方物理、科學簡單直觀的教育有所不同。中國傳統要求恪守父子有親、君臣有義、夫婦有別、長幼有序、朋友有信之五倫,即情理,即使對現代社會教育也十分有用。我們如何看待利益、好處,適當的利益,適當的休息,都必不可少,但這只是一些相關的條件,不能說就是好處,人情和洽,最能增進生命的活動,這是最寶貴的好處。成功不完全等于汗水+聰明,還要有福德,我所理解的福德即好運,我們如何取得好運哪,我們在工作中要努力,在生活中積德行善,幫助他人,嚴格要求自己,這樣便可能最大的取得成功。我們通過學習,要學會做人做事,要把老師講的精髓為我所用。但也應該看到,儒家思想已有兩千多年,而我們生活在現代社會,有些東西已經不適合,所以我們要活學活用,根據自己情況,吸收利用。所以,我們不但要學會做人,學會愛之以禮,恪守五倫,也要學會西方之物理科學。
       其次,通過學習賴瑞南教授的醫院績效管理,學會抓住管理的本質,提高科室績效。管理的本質就是績效,只有發展才是硬道理,那我們如何取得更好的成績那,那就得學會經營。門診人次、科室收入、醫療安全、學科建設等都是績效目標。那么我們應該選擇那些科室績效考核關鍵要素,首先是科室經濟效益,這是科室發展的關鍵,沒有錢獎金上不去,也不能購買設備,無從談發展。另外還有工作高效率、提高科室知名度、盡量減少糾紛、讓患者滿意等都是績效考核的關鍵。但這些都會受到外部環境的影響,比如政府和社會的要求、取消藥品加成等等,我們只有加強財務績效管理,增加收入的含金量。醫院的資源配置,醫療設備配置非常重要,我院現在部分科室發展已經很成熟,很難再大幅增長,所以資源應向那些有發展潛力的科室傾斜,加快發展,以提高醫院經濟增長率。我院現在實行的績效考核計算方法有不合理的現象,有的科室工作量大,總收入高,但獎金比較低,應調整科室分配比例、提高部分科室系數、科室檢查治療項目歸相應科室,這樣可以提高科室員工的積極性,為醫院做更多貢獻。
       另外,聽了張愛珍教授的營養與健康,懂得了如何保養身體,有了好的身體才能更好地去工作。黃華新教授的醫院管理理念與思維創新,指出了用人做事的方法、標準,我們要給自己定好位,要有形象、文化、溝通意識,要有創新性突破性思維,只有這樣,才可能使科室快速健康發展。還有余知行老師的醫護人員陽光心態與壓力管理,竇令成老師的當前形勢下醫患溝通與醫患糾紛處理,毛禮松老師的醫院中層干部執行力提升,錢輝老師的醫院文化建設與品牌建設都非常精彩,使我受益匪淺。
       總之,通過本次培訓,不但充實了理論知識,而且開闊了視野,在今后的工作中要活學活用,提升工作能力,使科室快速發展,為醫院做出更大貢獻。


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